個人情報の保護に関する基本方針


1. 個人情報取扱事業者の名称

株式会社 スタッフ

2. 顧客情報の保護について

当社では、業務を円滑に行うため、お客様の電子メールアドレスをはじめ、住所、氏名、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。
当社は、これらのお客様の個人情報(以下「顧客情報」といいます)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下で顧客情報を取り扱います。

  • 顧客情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱い、また、適宜取扱いの改善に努めます。
  • 顧客情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に顧客情報を取り扱うように要請します。
  • 顧客情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って顧客情報を取り扱います。
  • 顧客情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
  • 保有する顧客情報について、顧客本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼をお受けして、誠意をもって対応いたします。

3. 顧客情報の利用目的

当社は、住宅についての新築・増築・改築・修理・修繕等のサービスを顧客にご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接あるいは協力会社又は業務委託先等を通じて、顧客の個人情報(顧客の電子メールアドレス、住所、氏名、電話番号等)を取得致しますが、これらの個人情報は下記の目的に限り利用させていただきます

  • 住宅などに関するサービスの提供
  • 住宅などのアフターサービス
  • 住宅などのお知らせ・PR・調査・研究開発
  • その他上記に附随する業務の実施

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、金融機関、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

4. 顧客情報の第三者への開示・提供

当社は、前項3.の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、 顧客情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、顧客の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、顧客の同意を得ることが困難である場合
  • 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、顧客の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 次項5.に掲げる者に対して提供する場合

5. 顧客情報の開示

当社が保有する顧客情報に関して、顧客自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

6. 顧客情報の訂正等

当社が保有する顧客情報に関して、顧客自身の情報の内容について訂正、追加又は 削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

7. 顧客情報の利用停止・消去

当社が保有する顧客情報に関して、顧客自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。

8. 顧客情報の開示等の受付方法

当社が保有する顧客情報に関する開示等(上記5.6.7.)のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

  • 受付手続き
    当社に直接お越しいただくか、郵送、FAXまたは電子メールでお申込み下さい。
    受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(または代理人)であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により回答いたします。
    また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合が ございます。
  • ご本人または代理人の確認
    ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類により確認致します。
    代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
  • 手数料
    開示等の求めに対し書面の交付により回答した場合は、1件につき1,000円を手数料としてお支払いただきます。